Singerstraße 27 / linke Stiege Mezzanin / Tür 17
1010 Wien
Tel.: +43 (0)1 36 10 13 – 00
Fax: +43 1/ 36 10 13 – 09
[email protected]

Gut Ding will Weile haben!

Wir bitten um Verständnis, dass wir für neue Hörgeräte-Anpassungen eine Warteliste führen.

Sobald Sie an der Reihe sind, schenken wir Ihren Hörbedürfnissen maximale Aufmerksamkeit.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Buchen Sie Ihre Audienz von Montag bis Freitag 9-12 und 14-18 Uhr:

  • telefonisch unter der Nummer +43 1 36 10 13-00 oder direkt bei Frau Steinhagen unter +43 660 71234 01 (auch per sms möglich)
  • oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an termin(Klammeraffe)audienz.at
  • Rückrufe zu Ihren spezifischen Anfragen tätigen wir in der Regel von Montag bis Freitag innerhalb von 24h.

Um Terminreservierung wird gebeten, damit wir für Sie einen exklusiven Rahmen schaffen zu können.

Wir nehmen uns gerne ausreichend Zeit für Sie. Wir begegnen Ihnen mit Qualität, Engagement und auf Augenhöhe. Daher ist es uns wichtig, die vereinbarten Termine pünktlich wahrzunehmen.

Idealerweise kommunizieren Sie uns terminliche Verschiebungen bis zu max. 48h im Voraus, so dass uns genügend Zeit bleibt den freigewordenen Platz je nach Dringlichkeit an andere Kundschaft weiter vergeben zu können.

Nächste mehrtägige Betriebsunterbrechungen:

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Sommerurlaub: GESCHLOSSEN KW 14.-28. August 2023

Weihnachten & Silvester: GESCHLOSSEN

=> Bei akuten Schwierigkeiten schicken Sie bitte eine Email mit möglichst konkreter Problembeschreibung an info(Klammeraffe)audienz.at .

Bei Problemen mit defekten Kleinteilen sowie der Reinigung empfehlen wir, sich an für Laufkundschaft geöffnete Ladengeschäfte zu wenden.

 

+++++++Covid19-Informationen+++++++

 

Werte Kundschaft!

 

Wir folgen den WKO-Empfehlungen und schützen Sie bestmöglich vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrer Audienz einen digitalen Handshake mit der Stopp Corona-App vom Österreichischen Roten Kreuz an. Außerdem servieren wir Ihnen nach wie vor unseren auserwählten, schmackhaften Kaffee – ein Grund mehr, der bei Ihrem Besuch für gute Laune sorgt ;-)

 

Beachten Sie bitte, dass bei uns ohnehin um Terminvereinbarung gebeten wird und sich aus Diskretionsgründen selten überhaupt zwei KundInnen im Vorraum begegnen. Es ist also wie immer genug Platz und Sicherheitsabstand für Sie da.

 

Des Weiteren stellen wir natürlich Desinfektionsmittel, Einweghandschuhe sowie Einwegmasken der Wirtschaftskammer Wien zur Verfügung.

 

Gerne können Sie auch Ihre privaten Schutzmasken tragen, die wir für Abformungen am Ohr benötigen. Solche Abformungen versuchen wir aber weiterhin zu vermeiden, sofern es sich nicht um einen Notfall handelt.
Für unsere Beratungsgespräche setzen wir auf Plexiglaswände und-Visiere, damit Sie unsere Lippen nach wie vor gut lesen können.

 

Weil viele von Ihnen bereits bislang einen weiteren Weg zu uns auf sich nahmen, sind wir es gewohnt mit wenigen Terminen effizient zu arbeiten. Wir beraten StammkundInnen gerne auch telefonisch bezüglich Hörgeräte-Einstellung bei Maskenpflicht, Accessoires fürs Fernsehen, Telefonieren und Spazierengehen (Partner-Mikrofon). Wir können Ihre Hörgeräte teilweise auch bereits online via Fernanpassung einstellen.
Wir passen uns der Situation an und geben unser Bestes, um Ihnen mehr Hörvermögen zu verschaffen.

 

Wir freuen uns auf Sie und bleiben in Verbindung!

 

Batterien und Reinigungsbedarf sowie Ersatzschirmchen schicken wir Ihnen gerne per Post zu.

 

Videos zur Hörgeräte-Reinigung finden Sie auf der Unterseite Reinigungs-Tipps.

 

Bei Bedarf bieten wir auch Hausbesuche an – aber wirklich nur im Notfall.
Wir sind telefonisch +43 1 361013-00 und per Email office(at)audienz.at wie üblich erreichbar um Ihre Anliegen zu besprechen!